Retours & Remboursements.
Notre engagement : votre satisfaction avant tout. Découvrez notre politique simple et transparente.
14 jours satisfait ou remboursé
Testez nos formations l'esprit tranquille. Si elles ne vous conviennent pas, on vous rembourse intégralement. Sans condition, sans justification.
Notre engagement
Chez Daisgaten, nous croyons en la qualité de nos formations. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur l'ensemble de nos programmes.
Notre objectif est simple : que vous soyez pleinement satisfait de votre investissement. Si ce n'est pas le cas, nous préférons vous rembourser plutôt que de vous garder mécontent.
Ce que ça signifie concrètement : vous avez 14 jours après votre achat pour tester la formation. Si elle ne répond pas à vos attentes, demandez un remboursement et récupérez 100% de votre argent.
Produits éligibles au remboursement
✅ Éligibles à la garantie 14 jours
- Toutes les formations en ligne (vidéos, modules)
- Programmes d'accompagnement
- Masterclasses
- Certification Coach Nutrition
❌ Non éligibles au remboursement
Certains produits numériques ne peuvent pas être remboursés une fois téléchargés :
- Ebooks et guides PDF (après téléchargement)
- Templates et fichiers téléchargeables
- Produits achetés en promotion flash (-50% ou plus)
Note : Les demandes de remboursement abusives ou répétées (plus de 2 demandes sur 12 mois) pourront être refusées.
Comment demander un remboursement ?
Le processus est simple et rapide. Pas de formulaire interminable, pas de questions embarrassantes.
Envoyez-nous un email
Écrivez à contact@daisgaten.com avec l'objet "Demande de remboursement" et indiquez le nom du produit concerné ainsi que l'email utilisé lors de l'achat.
Confirmation sous 24h
Notre équipe vérifie votre demande et vous confirme la prise en charge par email. Aucune justification n'est demandée.
Remboursement sous 7 jours
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Comptez 3 à 7 jours ouvrés selon votre banque.
Délais à respecter
Délai de demande : 14 jours à compter de la date d'achat
Délai de traitement : 24 à 48h ouvrées
Délai de remboursement : 3 à 7 jours ouvrés après validation
La date d'achat correspond à la date de validation du paiement, indiquée sur votre email de confirmation de commande.
Après le remboursement
Une fois le remboursement effectué :
- Votre accès à la formation est désactivé
- Vous recevez un email de confirmation du remboursement
- Vous pouvez racheter le produit ultérieurement si vous le souhaitez
- Aucune donnée personnelle n'est conservée (sauf obligations légales)
Questions fréquentes
Non, aucune justification n'est demandée. Nous faisons confiance à nos clients. Bien sûr, si vous souhaitez nous faire part de vos retours pour nous améliorer, nous sommes toujours preneurs !
Nous ne proposons pas de remboursement partiel. C'est tout ou rien : si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons l'intégralité du montant payé.
Non, les packs sont vendus comme un ensemble. Le remboursement concerne l'intégralité du pack et entraîne la désactivation de tous les accès associés.
En cas de paiement en plusieurs fois, seules les échéances déjà prélevées sont remboursées. Les échéances futures sont annulées automatiquement.
Oui, nous remboursons l'intégralité du montant que vous avez payé, sans aucune retenue.
Absolument ! Si vous souhaitez échanger votre formation contre une autre plus adaptée à vos besoins, contactez-nous et nous trouverons une solution ensemble.
Une question sur les remboursements ?
Notre équipe vous répond sous 24h, du lundi au vendredi.
Nous contacter